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스타트업이 흔들리는 이유(#4): 성과 분석이 안 되기 때문입니다.
스타트업은 결과가 나빠서만 흔들리는 것이 아닙니다. 이런 결과가 왜 나왔는지 분석하지 못할 때 더 크게 흔들립니다. 매출이 줄었는지, 전환율이 떨어졌는지, 고객 이탈이 늘었는지 보는 것만으로는 부족합니다. 숫자는 결과를 보여줄 뿐입니다. 그런데 그 결과의 원인이 정리되지 않으면 팀은 같은 문제를 두고도 매번 다른 해석을 하게 됩니다. 누군가는 마케팅 문제라고 하고, 누군가는 세일즈 문제라고 하고, 누군가는 제품 문제라고 합니다. 이렇게 되면 문제는 빨리 해결되지 않고, 조직은 점점 더 감각과 분위기에 따라 움직이게 됩니다. 스타트업이 흔들리는 이유는 성과가 없어서가 아니라, 성과를 읽고 해석하는 구조가 없기 때문입니다. 1. 숫자는 있는데 해석이 없으면 같은 문제가 반복됩니다. 성과 분석이 없는 조직은 결과가 나올 때마다 늘 비슷한 반응을 보입니다. 이번 달 수치가 왜 이렇게 나왔는지 바로 설명하지 못합니다 팀마다 원인을 다르게 해석합니다 문제의
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스타트업이 흔들리는 이유(#3): KPI가 ‘결정’으로 이어지지 않기 때문입니다
스타트업은 숫자를 안 봐서 흔들리는 것이 아닙니다. 오히려 숫자는 보고 있는데, 그 숫자가 다음 결정으로 이어지지 않기 때문에 흔들립니다. 매출, 전환율, 재구매율, 프로젝트 진행률 같은 KPI를 꾸준히 보고 있어도 회사가 불안한 경우가 있습니다. 이때 문제는 KPI가 없어서가 아니라, 그 숫자가 무엇을 멈추고 무엇을 바꿔야 하는지를 정해주지 못한다는 데 있습니다. 숫자를 본 뒤에도 실행이 그대로라면 KPI는 경영 도구가 아니라 보고 자료에 머뭅니다. 회의는 했고 숫자도 정리했지만, 조직은 지난달과 같은 방식으로 움직입니다. 그러면 KPI는 점점 관리 기준이 아니라 확인 항목이 됩니다. 스타트업이 흔들리는 이유는 KPI가 부족해서가 아니라, KPI가 판단 기준으로 작동하지 않기 때문입니다. 1. KPI를 보고도 회사가 그대로인 이유 KPI가 살아 있으려면 숫자가 달라졌을 때 행동도 달라져야 합니다.하지만 실제로는 이런 장면이 자주 반복됩니다. 전환
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지금 우리 회사는 어느 단계일까?
"우리 회사 재무 상태, 괜찮은 건가요?" 이 질문에 바로 답할 수 있다면, 이미 경영 숫자를 잘 관리하고 있는 회사입니다. 하지만 대부분의 스타트업 대표님들은 이렇게 말씀하십니다. "세무사가 알아서 하니까 문제는 없는데..." "숫자는 있는데, 이게 좋은 건지 나쁜 건지 모르겠어요." 우리 회사의 '경영 숫자 관리' 수준은 지금 어느 단계일까요? 아래 체크리스트로 현재 상태를 점검해보세요. 자가 진단 체크리스트 각 항목을 읽고, 우리 회사에 해당하는 항목에 체크해보세요. 기본 재무 관리 □ 우리 회사의 제품이나 서비스를 팔 때 단위당 얼마의 수익이 얼마인지 알고 있다. □ 매출 발생 후 실제 입금까지 걸리는 평균 기간을 알고 있다. □ 전체 매출 중 상위 20% 고객이 차지하는 비중을 알고 있다. □ 각 핵심 사업별 손익을 관리하고 있다. 비용 및 현금 관리 □ "어디서 돈을 벌고, 어디서 없는지"를 확인할 수 있는 월별 or 분기별 리포트를 보
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